ER03/13 :Veuillez nous indiquer si le ou les moteurs peuvent tourner quand vous appuyez sur l'accélérateur ? Si oui, quel est le comportement ? Une des roues se bloque-t-elle un court instant ?
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ER01/11 : Le ou les moteurs peuvent tourner quand vous appuyez sur l'accélérateur ? Si oui, quel est le comportement ? Une des roues se bloque-t-elle un court instant ?
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ER06 - Veuillez nous indiquer si vous avez des dysfonctionnement sur les lumières lorsque vous les allumez ou que vous freinez. (Phare avant, lumières latérales, phare arrière). Veuillez également nous indiquer si votre Klaxon fonctionne correctement.
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ER06 : Si vous avez un garde-boue arrière incluant une lumière arrière, pouvez-vous nous dire si celui-ci est cassé, et/ou un câble électrique endommagé ?
Oui il est endommagé
Non il est intacte
Pas de lumière arrière à l'achat
ER06 - Veuillez indiquer l'état de votre afficheur LCD. Pour la suite du formulaire, veuillez également prendre des photos nettes de la face avant, arrière et des bords de votre LCD ainsi que de l'erreur.
Le LCD présente des traces de chocs ou des rayures sur la coque extérieure
Le LCD est intact
ER04 - Veuillez nous indiquer si un des phares arrière (rouge) est allumé ou clignote quand vous ne pressez pas la poignée de frein (trottinette allumée). Veuillez pour la suite prendre une photo des phares arrière lorsque la trottinette est allumée.
Oui le phare arrière est allumé ou clignote
Non aucun phare arrière n'est allumé ou ne clignote
ER04 : Sentez-vous une résistance intermittente quand vous faites tourner les roues motorisées avec la main ?
Oui. La roue tourne avec une résistance intermittente
Oui. La roue tourne avec une résistance constante
Non la roue tourne normalement sans résistance
ER05 : Veuillez nous indiquer le délai de stockage sans utilisation le plus long que votre trottinette a subie.
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ER05 : La trottinette peut-elle rouler ou l'erreur est toujours présente et l'empêche de fonctionner ?
Oui je peux rouler
Non je ne peux pas du tout rouler
Autre comportement
ER02 : Veuillez vérifier la présence de l'aimant dans l'accélérateur, pour cela, veuillez actionner la gâchette d'accélération et vérifier que le rectangle argenté est bien présent (trottinette éteinte). Veuillez également prendre une photo de cette pièce.
Oui il l'aimant présent
Non je ne vois pas l'aimant
ER02 - Veuillez indiquer l'état de votre afficheur LCD. Pour la suite du formulaire, veuillez également prendre des photos nettes de la face avant, arrière et des bords de votre LCD ainsi que de l'erreur.
Le LCD présente des traces de chocs ou des rayures sur la coque extérieure
Le LCD est intact
ER07 : Veuillez nous indiquer si :
L'erreur 7 est constamment présente et la trottinette n'accélère pas.
L'erreur 7 apparaît en roulant et créait des coupures à l'utilisation aléatoirement ou d'autres problèmes.
ER07 - Veuillez indiquer l'état de votre afficheur LCD. Pour la suite du formulaire, veuillez également prendre des photos nettes de la face avant, arrière et des bords de votre LCD ainsi que de l'erreur.
Le LCD présente des traces de chocs ou des rayures sur la coque extérieure
Le LCD est intact
Alimentation : Veuillez nous indiquer le délai de stockage sans utilisation le plus long que votre trottinette a subie.
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Alimentation : Si la trottinette se coupe à l'utilisation, peut-elle se rallumer en branchant le chargeur ?
Oui la trottinette peux se rallumer quand je branche le chargeur
Non la trottinette ne s'allume pas quand le chargeur est branché
Non concerné par cette question
Alimentation : La trottinette peut-elle rouler sur une courte distance ?
Oui la trottinette peut rouler sur une courte distance
Non la trottinette ne peut absolument pas rouler
Chargement : La trottinette peut-elle s'allumer seule ?
Oui la trottinette s'allume seule
Non la trottinette ne s'allume pas seule
Chargement : La trottinette se coupe-t-elle lorsque la batterie est vide ?
J'arrive encore à rouler avec lorsque la batterie est vide (j'arrive à voir le logo de la batterie qui clignote sur le LCD).
La trottinette se coupe entièrement et la tension sur le contacteur à clé chute à (zéro) avant que la batterie soit totalement vide.
Chargement : Avez-vous testé de brancher le chargeur sur les 2 ports de chargement ?
Oui j'ai branché sur les 2 ports de charge et cela ne change rien
Oui j'ai branché sur les 2 ports de charge et l'un des 2 fonctionne
Non je n'ai qu'un seul port de chargement et ne peux effectuer ce test
Allumage : Si la trottinette ne s'allume pas, peut-elle s'allumer avec le chargeur branché ?
La trottinette s'allume déjà sans avoir besoin de brancher le chargeur
Oui la trottinette s'allume avec le chargeur branché uniquement
Non la trottinette ne s'allume pas même avec le chargeur branché
Allumage : Si le LCD ne s'allume pas, l'écran présent au-dessus de votre contacteur à clé affiche une valeur ?
Oui le contacteur à clé affiche une valeur quand je tourne la clé
Non le contacteur à clé n'affiche rien quand je tourne la clé
Allumage : Si le LCD ne s'allume pas, avec le contacteur à clé maintenue enclenché, veuillez appuyer en même temps sur le bouton d'allumage et le Klaxon (avec les phares enclenchés). Pouvez-vous nous dire si le klaxon ou la lumière avant fonctionne lorsque vous maintenez le bouton ?
Lorsque je maintiens le bouton ON/OFF du LCD, le klaxon et/ou le phare avant fonctionnent
Lorsque je maintiens le bouton ON/OFF du LCD, le klaxon et/ou le phare avant ne fonctionnent pas
Information sur le système de freinage :
Oui je suis informé que le système de freinage n'est pas prise en charge dans le cadre de la garantie de mon produit, mais je souhaite tout de même ouvrir une demande.
Information sur les crevaisons :
Oui je suis informé que les crevaisons ne sont pas prise en charge dans le cadre de la garantie de mon produit, mais je souhaite tout de même ouvrir une demande.
