MOBYGUM, marque française de trottinettes électriques
Basés dans le Gard, nous concevons, vendons et réparons nos propres trottinettes. Sans intermédiaire, avec les pièces référencées en France.
Fabricant, pas revendeur
MOBYGUM est une entreprise et une marque françaises, installées dans le Gard. Nous ne distribuons pas les produits des autres : nous concevons les nôtres, nous les vendons en direct et à travers certains revendeurs, et nous en assurons le service après-vente.
Cette position change tout. Elle nous permet de maîtriser la qualité à la source, de supprimer les marges empilées par la distribution classique, et de proposer d'excellents produits à un prix que peu de marques peuvent tenir. Nos volumes de production font le reste : des tarifs justes, et peu soumis aux variations dans le temps.
Soyons clairs sur un point : nos trottinettes ne sont ni moins performantes ni moins fiables que celles de nos concurrents. C'est notre modèle qui est différent, pas notre exigence.
Une gamme courte, une maîtrise totale
Nous limitons volontairement notre catalogue. Moins de modèles, c'est une connaissance approfondie de chaque machine et un stock de pièces réellement dimensionné pour la gamme.
City, Pulse, Xenon, Storm, Helium : chaque gamme couvre un usage précis, du trajet urbain quotidien aux 5400 W de la Helium Pro. Vous choisissez selon votre besoin, pas dans un catalogue de cent références interchangeables.
Vos pièces détachées sont en France
C'est notre différence la plus concrète.
Parce que nous fabriquons et que notre gamme est resserrée, nos pièces détachées sont référencées et stockées sur le sol français. Plaquettes, disques, chargeurs, contrôleurs, chambres à air, accessoires : les références existent et sont expédiées depuis la France, sans dépendre d'un réapprovisionnement lointain.
Concrètement, cela veut dire trois choses pour vous :
- votre trottinette reste réparable dans le temps ;
- sa valeur de revente s'en trouve préservée ;
- une pièce d'usure ne condamne pas la machine entière.
C'est notre réponse à l'obsolescence, et ce qui rend l'achat intéressant sur la durée.
Un service client basé en France
Nos équipes commerciales, techniques et logistiques sont situées en France. Vous échangez donc en français avec des interlocuteurs qui connaissent nos modèles.
- Service après-vente : par téléphone et par e-mail, du lundi au vendredi.
- Retours et réparations : traités en France, sans transiter par l'étranger.
- Support technique : reste à votre disposition pour les demandes hors garantie.
Téléphone : (+33) 09 72 62 39 90 (prix d'un appel local)
Du lundi au vendredi, 10h à 11h30 et 14h à 17h
Aux heures de forte affluence, le plus simple reste de nous écrire par e-mail ou via le formulaire de garantie : chaque demande est enregistrée et traitée dans l'ordre d'arrivée.